72.第三十三篇：热爱创新的海獭A开发者?第一章：犀牛的数位迷宫与「全功能」的枷锁（2 / 2）

类中，艰难地找出「任务发布」。

进入後，系统会跳出一个巨大的表单，要求她输入：堵塞物的座标JiNg确到小数点後六位、预计清理时间、所需志工的物种限制，以及最重要的——必须上传一张解析度高於4K的实景照片。

?「等我Ga0定这一切，河水早就淹到兔子窝了！」小蓝绝望地看着萤幕上那个旋转不休的「加载中」图示。因为系统太过臃肿，每次跳转页面都需要消耗大量的流量与电力。

?3.消失的共情：技术JiNg英的傲慢

?犀牛团队对於用户的哀嚎并非完全不知，但他们的解决方案却让情况变得更糟。

「用户反应不会C作？没问题，我们在下个月的版本更新中，增加一个C作指南专区，里面包含了一百段教学影片和一份三百页的PDF说明书。」犀牛总监下达了指令。

?这就是技术JiNg英的傲慢。他们从未想过，水鸟在湍急的河流旁、海狸在泥泞的土坡上，是没有心思去说明书的。他们将所有的JiNg力都花在了「防止出错」和「堆叠技术指标」上，却唯独忘了问用户一句：「你现在方便C作吗？」

?在犀牛的逻辑里，工具是完美的，如果不完美，那一定是使用者太过愚笨。他们沉浸在自建的数位迷g0ng中，看着漂亮的数据报表，却不知道在现实的森林里，效率正因为这套沉重的系统而降到了冰点。

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